108 一年前的火灾(2 / 2)
最终,郑忧完全公事化的口吻建议道,她瞬间说服了自己,现在黑司靳是星环酒店的贵宾,仅仅是客人而已!
张可盈以为自己听错了,原本没打算挑衅却也忍不住了:“郑领班,你可知道这是黑先生亲自吩咐的?他说要加冰,不用放糖,并且马上送过去。”
郑忧面不改色地注视她:“黑先生有胃病,不能直接饮用冰饮料,尤其是咖啡。”
张可盈狐疑地看向她:“你怎么知道?”
郑忧不觉心口紧缩了一下,回答却很冷静:“一般来说,像黑先生这样的大老板,饮食起居不大规律,容易患上胃病。我不久前在杂志上有看到,黑先生似乎还因为胃出血住过医院。”
张可盈心中有所迟疑,嘴上却不服从:“可是我们应该遵循客人自己的要求,尽量满足客人,不是吗?”
郑忧不觉蹙起眉心:“为了我们酒店客人的健康和安全,身为服务人员应该懂得怎样才是真正为客人着想。”
“好了好了,我知道你是领班,也不必用这样教训的口吻来说我。”张可盈十分不满,又不敢太多表现,“我都是按照黑先生要求做的,如果冲去热咖啡黑先生不满意的话,你可愿承担后果?”
郑忧别无选择地点头,坚定道:“是,我会负责。”
“好,干脆麻烦郑领班好事做到底,我现在有点内急要上厕所。有劳郑领班帮我泡好咖啡,再亲自送过去吧!”张可盈不由分说将杯中的冰咖啡倒掉,嘴角露出一丝让人不易察觉的冷笑。
她一直觉得郑忧冷漠骄傲,还抢了原本属于她的职位,可她不相信郑忧会永远好运。黑先生的冷硬和挑剔是众所周知的,如果违反了他的要求,只怕会大发脾气。
一想到这点,她就迫不及待想知道黑先生喝到热咖啡时的反应了。当然,这份罪得由自以为了不起的郑忧是受!
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