第一章（1 / 2）

一间大的库房里摆着各式各样大大小小的箱子，在这些凌乱的箱子中间，坐着一位头发凌乱的女孩子，手里拿着笔在这些箱子上写着什么。

那位女孩拿出手机，时不时的看下箱子上标记的电话，没多长时间电话就接通了，“您好，请问是杨丽华女士吗？我这里是快风快递，您的一件包裹到了，请您过来取一下，我们公司在南泉南路72号。”

女孩打完电话，起身站了一会儿，附又蹲下做着与刚才一样的事情，女孩儿做的很认真。

这时候一个声音打破了这片刻的宁静，“甜甜，风华区的哪个客户又打电话过来了，说是要投诉，单子已经出来了你快来看看。”

从一推箱子中间抬起头，还扭了扭有些酸痛的腰，“好，先拿小手机给那个客户打个电话，一会儿我来接，我这边马上就弄完了。”

这个女孩儿她叫茅甜，是一家叫快风快递公司的客服。

今年茅甜已经23岁了，刚从大学毕业一年，不能说是大学，应该是大专，高中成绩不好，高考考了两三百分，勉勉强强能上个大专，当年报专业的时候看到物流管理，觉得蛮新奇的就报了，结果到了学校才知道，原来物流管理就是送快递，大专上的那三年也几乎就是混过来的，大三出去实习就去了快递公司，到快递公司里面才知道到底是干什么的了。

做快递的这一年时间她到觉得没啥不好的，做习惯了每天也就是重复那几样工作，偶尔会出现两三个难搞的客户其它的很多客户还都是很好相处的，就比如现在这个。

茅甜嘴里嘟囔着，“这个客户太难搞了。”

“是啊，是啊，打电话就骂人，本来这双十一货就多，她还一个劲儿的催催催，已经让快递员提前给她送了，结果这人事情多说什么延误了什么的。”

”小琪电话打通了吗？打通了给我。“

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