第62章 女客户更好说话（1 / 2）

两个主管有些受宠若惊，更有些不解，女主管轻声问道：“你说我们身上的优点是什么？”

“两个字服务。”

一家服务为主的单位，依靠着最基本的操守来打响名气，听似简单的一个词汇，又有多少人可以做到持之以恒。

“说到二位的服务特点我就必须评论一下，我在卖场做了一天的理货员，看到了那里最真实的一面，在百货最不景气的时期，大家都拿不到奖金的时候，可她们面对顾客的时候依然保持着最真诚的微笑和耐心，听不到谁在抱怨，她们的善意可以感染给每一个人，所以也让消费都感到很舒服。同样在别的楼层我也注意到反差，那就是有很多人都觉得百货不行了，是时候寻找下一份工作了，当我询问一些事情的时候，他对表现出来的大多是反感和没有耐心，这种恶性循环是百货不能容忍的，我的第一步便是要整顿员工内部，不许有一个人掉队，让这家百货公司，成为全新海市的文明标兵。”

这话不是狂言，两个主管听出杜杰是个有想法意志坚定的人，而不是靠着韩家的名义在这里大言不惭。

“我觉得可以试试看，当年我就是以最佳服务一步步升到今天的这个位子的。”女主管用眼神对向男主管，二人默契点头。

“接下来我们要做什么？”

男主管想要立刻执行，杜杰道：“你俩换身便装，我们出去考察。”

如果想知道自己的优势到底强在哪里，那必须要先了解对手做的怎么样，韩若晴觉得这种行动很有趣，她想一同加入，四人立刻出发赶往几家大型商场。

韩若晴开着车，车中还不时给坐在身后的两位主管介绍道：“我的酒店每年盈利也几千万，再加上韩家的巨大资金链，一家百货，我们养得起。”

“韩总，可是外面说我们已经被韩氏放弃了，所以人心才会慌的。”

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